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独家对话Costco CFO理查德·加兰蒂:新店火爆超预想,明年底或在沪开第二家店

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  8月27日,Costco进入中国内地市场的第一家门店在上海闵行区开业,停车3小时,结账2小时,开业半天因客流过大不得不暂停当日下午的营业。没办法 火爆的开业景象,也让投资者看好这家上市34年的公司。上海店开业当天,Costco股价应声大涨5%。

  早在2014年10月,Costco正式发表声明与阿里巴巴集团商务合作,入驻天猫商城,借电商平台之力将食品和保健品等自有品牌产品送进中国内地市场。时隔5年后,Costco终于将它的会员制运营门店也带来了。 

  Costco下一步将在哪儿布局?会员制模式究竟可不还要入乡随俗?就那先 问題,《每日经济新闻》记者(以下简称NBD)独家专访了Costco首席财务官理查德·加兰蒂(Richard Galanti)。

理查德·加兰蒂

       最早明年底开上海第二家店

  NBD:上海Costco店火爆景象再次再次出现后,Costco的股价也应声上涨,否是有计划开设下一家门店呢?

  理查德·加兰蒂:我门我门计划在2020年底/2021年初在上海开设第二家Costco门店,我门我门希望(第二家门店)能尽快开工建设。除了在上海的两家Costco门店之外,我门我门肯能在寻找未来在某些地方开店的肯能,为什让这还要时间。我门我门首先还要确保前几家店也能运转良好,对我门我门的员工和会员而言全部也有没办法 。

  NBD:为那先 Costco选者 在上海开设中国内地市场的第一家门店呢?当初否是有考虑过某些城市?

  理查德·加兰蒂:上海是一座生活水平较高的城市,再打上去有一定量的国际居民定居,以及当地人对进口产品的需求,这都构成了Costco在上海开设门店的完美选者 。并肩,在我门我门的天猫商店,上海有着最高的渗透率,这也更肯定了我门我门在上海开门店的决定。

  NBD:同样是采用会员制的仓储式商店,山姆会员商店(Sam's Club)肯能来华多年了,请问Costco为什选者 现在而全部也有更早的然后 进入中国内地市场?

  理查德·加兰蒂:我门我门无缘无故认为中国内地市场具有巨大的潜力。事实上,在过去的15到20年间,我门我门公司的高级管理层曾多次访问中国,以期未来也能拓展(我门我门的)市场。并肩,我门我门也希望进入内地市场时,是Costco和整个管理团队都肯能做好充分准备、也能成功打入这一市场的然后 。过去几年我门我门无缘无故在为(在中国内地)第一次开张做准备,为什让也在期待未来扩展的更多肯能性。

  NBD:有想过在上海店开业当天会没办法 火爆吗?某些城市有再次再次出现过相似盛况吗?考虑到中国购物者与美国或加拿大的购物者有不同的购物习惯,您认为另有有有2个的盛况会成为上海店往后的日常问題吗?

  理查德·加兰蒂:就营业第一天和第一周Costco取得的成功而言,我门我门在然后 我我觉得期待过巨大的客流。另有有有2个的期待大次要是建立在过去两有有有2个月间有一定量新会员注册的清况 下,另外是肯能开业然后 社交媒体上(前前前男友见面见面的)热情。尽管我门我门的确想过开业当天会有一定量客流,为什让上海店实际的客流以及当天的清况 仍然超过了我门我门的预想。

  我我觉得我门我门对中国内地市场的长期成功持乐观态度,但我门我门也希望开业第一天的过度拥挤也能缓和下来。对于表现出与美国或加拿大消费者不同购物习惯的中国消费者而言,我门我门相信我门我门肯能并将继续为全世界和我门我门的会员(客户)带来高品质和令人兴奋的新商品。

8月28日,Costco店内清况 。每经实习记者 郑洁 摄 

 上海店将提供独特的商品

  NBD:“Costco始终致力于以最低的成本将产品推向市场,通过以较低的毛利销售更多的产品来增加利润”,零售战略中心(Retail Strategy Center)的一份报告写道。Costco上海店销售的众多商品全部也有进口产品,为了保证产品的低价格,请问Costco怎么可不可以保持低成本运营?

  理查德·加兰蒂:尽管我门我门是首次进入中国内地市场,但我门我门带来的是全球第三大零售商的采购力。我门我门的运营模式也能保证高效的运营成本,我门我门利用那先 优势向我门我门的会员提供尽肯能低定价的产品。

  NBD:Costco有3700个SKU(Stock Keeping Unit,库存量单位),而沃尔玛超级中心拥有14万个SKU。在吸引消费者方面,较低的SKU否是指在一定风险呢?Costco上海店有向中国顾客提供某些特定的商品吗?

  理查德·加兰蒂:我门我门相信Costco限制SKU在1500以下的模式是我门我门的战略优势。事实上,我门我门的买家会预先选者 高质量的商品,从生活必需品到我门我门会员我让你的独特商品。

  就上海的Costco而言,某些独特的商品包括:高端设计师包袋,高端酒类,整条新鲜的蓝鳍金枪鱼等等。

  NBD:在2018财年,Costco的会员费较去年同期增加了10%,达到31.4亿美元,Costco会员续费率在全球范围内达到了88%的高水平。Costco认为中国内地市场会接受会员制吗?

  理查德·加兰蒂:我门我门当然希望Costco的会员概念能在中国内地市场被接受,我门我门将努力我想们的会员对其给予积极的评价。